시티트리뷴 - 성주군, 공직자 친절교육 실시

특이·악성민원 대응 역량 강화 및 공직자 친절마인드 함양

[시티트리뷴] 성주군은 공직자들이 민원인과의 소통을 보다 원활히 하고, 증가하는 특이·악성민원에 대한 체계적인 대응역량을 강화할 수 있도록 3월 27일 군청 문화강좌실에서 공직자 친절교육을 실시했다.

이번 교육은 급증하는 특이·악성민원 종류별에 대한 체계적인 대응 방안과 더불어, 공직자들의 효과적인 민원응대 태도를 함양하기 위해 마련됐다. 특히, 급변하는 민원 환경 속에서 공직자들이 민원인들에게 제공해야 할 서비스의 질을 높이고, 민원인과 공직자 간의 신뢰를 구축하는 데 초점을 맞추었다.

성주군 관계자는 “이번 교육으로 공직자들이 민원응대에 대한 자신감과 긍정적인 마인드를 갖게되길 기대한다.”며“앞으로도 지속적인 교육을 통해 군민에게 더욱 신뢰받을 수 있는 행정을 실현해 나가겠다.”고 밝혔다.

한편 성주군은 이번 교육을 시작으로 군민과 공무원 모두가 만족할 수 있는 민원환경 조성에 힘쓰고, 민원서비스 개선과 대응체계 정비를 지속적으로 추진해 나갈 방침이다.

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