이번 교육은 2025년 채용된 기간제 근로자 74명을 대상으로 오전과 오후 각각 2시간씩 2회에 걸쳐 진행됐다. 공단은 전문 강사를 초빙하여 고객 서비스 기본 소양 교육, 안전교육 동영상 시청, 실제 현장에서 활용할 수 있는 사례 중심 교육 등을 실시했다.
공단은 지난해 10월 29일 기간제 근로자를 대상으로 첫 고객 서비스 교육을 실시했다. 2025년에도 반기별 고객 서비스 교육을 운영하여 보다 나은 서비스를 제공함으로써 고객 만족도를 높일 계획이다.
교육을 수료한 기간제 근로자들은 “매우 유익한 강의였다. 현장에서 잘 적용할 수 있도록 최선을 다하겠다”라고 말하며 교육에 대한 높은 만족감을 나타냈다.
교육을 진행한 강사는 “기간제 근로자를 대상으로 교육을 진행하는 공공기관은 흔치 않은데, 동두천시 시설관리공단의 고객 중심 경영방침이 인상적이었다”라고 말했다.
[저작권자ⓒ 시티트리뷴. 무단전재-재배포 금지]
