이번 교육은 민원업무 담당자에 대한 직무교육을 통해 신속하고 정확한 행정서비스를 시민들에게 제공하고, 특이·악성민원으로부터 직원을 보호해 보다 나은 근무환경을 조성하기 위해 진행됐다.
교육은 만안구 14개 동 행정복지센터 민원 업무 담당자 20여 명이 참석한 가운데 ▲주민등록 및 가족관계 업무 숙지 ▲모바일 주민등록증 발급 실무 교육 ▲특이민원 대응 방안 안내 ▲안양 어반포레자연앤e편한세상 아파트(만안구 안양동 618번지 일원, 2,329세대) 입주에 따른 전입신고 및 제반 업무 지원근무자 메뉴얼 전달 등으로 진행됐으며, 참석자들은 민원 현장에서의 애로사항과 개선사항 등을 논의했다.
유한호 만안구청장은 “대단지 신규 아파트 입주와 오는 28일부터 실시 예정인 모바일 주민등록증 발급 등의 대민업무가 차질 없이 진행될 수 있도록 하고, 특이·악성민원으로부터 직원을 보호하여 안전하게 근무할 수 있도록 노력하겠다”고 전했다.
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