시티트리뷴 - 청주시, 대중교통 친절모니터단 간담회 개최

공정하고 객관적인 시민 평가로 시내버스 서비스 향상 도모

[시티트리뷴] 청주시는 17일 문화제조창 충북미디어센터 다목적홀에서 2025년 청주시 대중교통 친절모니터단 간담회를 개최했다.

친절 모니터단은 시내버스의 서비스 향상과 시민들의 대중교통 이용 활성화를 도모하기 위해, 청주시가 지난 11월 공개모집으로 선발한 60명으로 구성됐다.

모니터단은 신분을 노출하지 않은 채 버스를 직접 이용하면서 겪은 서비스를 토대로, 시내버스 6개사의 운전기사 친절도, 안전운행 여부, 차량관리 등 3개 분야에서 10개 항목을 평가한다.

평가 결과는 매월 운수업체에 통보해, 종사자의 친절 교육 자료 등으로 활용된다.

시 관계자는 “자발적인 참여 의사를 갖고 공개모집에 참여해 선발된 모니터단인 만큼, 청주 시내버스 발전을 위한 다양한 의견이 수렴될 것으로 기대된다”며 “청주시도 의견이 적극 반영될 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.

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